الإرجاع والاستبدال
رضاك يهمنا دائماً
راجع هذه الشروط قبل طلب الإرجاع أو الاستبدال.
الشروط
ما يُقبل وما لا يُقبل
مؤهل للإرجاع مقبول
- المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم
- البطاقات والعلامات مرفقة ولم تُزل
- الطلب خلال 14 يوماً من الاستلام
- مرفق بدليل الشراء (رقم الطلب)
غير مؤهل للإرجاع مرفوض
- المنتج المستخدم أو المغسول
- أُزيلت منه البطاقات والعلامات
- مرّ أكثر من 14 يوماً من الاستلام
- تالف نتيجة سوء الاستخدام
خطوات الإرجاع
كيف تطلب الإرجاع أو الاستبدال
1
راسلنا بالبريد
أرسل بريداً إلى thradsstore@gmail.com مع: رقم الطلب + اسم المنتج + سبب الإرجاع.
2
انتظر التأكيد
سيرد فريقنا بتأكيد الأهلية وتعليمات الخطوات التالية.
3
أرسل المنتج
اتبع التعليمات المرسلة لك لإعادة المنتج بالطريقة الصحيحة.
4
الاسترداد أو الاستبدال
بعد استلام المنتج والتحقق منه، تتم معالجة الاسترداد أو الاستبدال.